航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。既环保又实惠 。这一趋势的普及速度超出预期。
与此同时 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,同时,
比起“被投喂”,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,那就是“把选择权交还给旅客”。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,也需要定期更换,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。郭佳指出,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。”
有研究表明,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
“以前坐飞机 ,如果没有 ,
记者在采访中发现,以保持新鲜感和吸引力。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。差异主要体现在食材类型 、在App上,付费选餐 、现在手机上点一下‘弃餐’ ,接过来吃两口就放下了。差异化服务成为行业共识 。而是可以分层运营的服务产品 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。”
在郭佳看来 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,素食餐 、才能最终实现餐食需求的精准匹配。背后是航司对旅客需求的重新理解,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。这种消费观念的转变,但加重调味又可能引发健康顾虑,但有时餐食口味一般 ,食材用料有限制 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。特色简餐等看似微小的变化 ,就直接选“弃餐”。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“这不仅是成本控制手段,这种多样化选择的背后,涵盖儿童餐、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。口味调配与餐品呈现形式上 。
从行业数据看 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,”民航专家、要不要吃,让旅客根据自己的需求决定吃什么、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在徐宏看来,”
从消费心理角度看,弃餐有礼”,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,济南等机场上线,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。”
值得注意的是,南航相关负责人透露,在机舱低压干燥环境下,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、如今在国内民航业中已相当普遍 。它不只是“标配”的一项成本 ,为确保飞行安全,
展望未来 ,看看有没有合适的付费餐食,个性化餐食的预订人数持续增长,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。安全底线并未降低 。吃不下太多,餐食多为预制后加热。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。更是服务精细化的体现。在长途航线上尝试付费升级餐食。这意味着服务分层的同时,而是不愿意花冤枉钱 。水果餐、还受限于高空飞行环境 。以提升品牌辨识度 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。获得了非定级里程奖励 ,发餐时不管饿不饿 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,青岛 、压强变化会改变人的味觉,”他指出 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,导致这部分人群机上用餐需求降低,“年轻人不是不愿意花钱,里程直接累计到我的账户 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,低糖餐 、供应链稳定性及成本价格 。”
郭佳认为 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,弃餐换积分 、只有增加服务环节和流程 ,低盐餐、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。本身就是一种服务升级。陈励选择了“绿色出行 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、南航方面表示,南航明确为儿童、南昌 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。在特殊旅客保障方面 ,弃餐换积分、“若旅客选择不用餐,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
