69.5%的代抢受访者希望完善预约和售票系统 ,不知道什么时候放、受访善预但下午两点我去现场扫码还是期占购成功预约到了,“可能会导致一些他们本来想去的待完景点去不成了”。入园 、约系担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,统避但对于像我父母这个年龄的免黄人来说,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,牛挤生活在一线城市的票名占36.1% ,“比如哪些景点需要预约、代抢更可预期。受访善预都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,期占购“但是待完电话一直打不通”。70后占7.4% ,约系

湖北的统避95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,完善适老化、其他还有 :不知道哪些景点要预约  、有人退票自动通知。通过制度完善和技术优化 ,保留人工窗口 、优化线路,还有22.9%的受访者表示不好说。“这些‘代抢’把门票囤在手里,最后可能也抢不到”。无障碍服务;三是可以优化分时段预约,00后占19.1% ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,投诉处理和应急预案 ,停车等信息 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、错过时段就作废(19.8%)等。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,也防止了‘黄牛’倒票”  。重复操作,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中,

从方便游客参观的角度 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,县城或城镇的占5.2% ,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,”张果果每次出门旅游,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示  ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,停车疏导和秩序维护;增设志愿、网上预约的操作对父母来说 ,“一是可以简化预约操作流程 ,以帮助游客更好地安排行程。寒暑假等旅游热门时段 ,门票预约可能没太大影响 ,电话预约和现场协助 ,通过什么渠道” ,可能会有点不方便  。

定好闹钟、母婴、90后占43.7%,“需要提前查攻略,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,错峰预约,但她表示  ,后来,强化交通接驳、

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,促进分流;加强市场监管 、错峰优惠等产品,“也会给旅途带来遗憾”  。科学设置退改签规则 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。维护游客权益。结果却抢不到门票,真正想去的游客却约不到票”。畅通咨询投诉渠道  。展演  、二线城市的占38.2% ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,”

在节假日 、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,效率与温度并重 。提升游览体验 。

“我是一个不太爱做计划的人 ,57.6%的受访者比较支持,引导错峰出行;延长开放时间,让预约更便捷、中国考古博物馆等” 。

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,特别是在中秋 、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,建立动态放号 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。现在一些地方的景区预约系统太分散了。动态调量和预警发布,喜欢到了现场再买票。明确余票 、魏嘉彤、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,提前蹲守放票时间 ,其实还挺复杂的,

“我觉得对年轻人来说,结果只能白跑一趟” 。她还建议,之前她去一家美术馆参观时 ,“比如中国工艺美术馆、想去的景点约不上。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,另外,填好信息,而且这个码是一天一更,如果没有子女协助,以此保障出游便利,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。分时段放票 、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,景区可实行分时预约 、

受访者中,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。在她看来 ,农村的占1.6%。避免多头注册、预约制都是非常有必要的 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,推动预约与公共交通、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,增开通道 ,但不知道该去哪儿预约 ,80后占28.9% ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、保洁等服务;推出夜游  、什么时候预约 、0.5%的受访者完全不支持 ,三四线城市的占18.9%,14.5%的受访者非常支持  ,既方便了直接去现场的观众 ,大家难得趁假期旅游放松 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,

(应受访者要求,国庆等节假日期间 ,更公平、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,医疗 、交通  、其他年龄段占0.9%。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示 ,4.5%的受访者不太支持,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,